DA

Hvordan kan vi hjælpe dig?

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er check-in og check-ud tiderne for parceller?

Check-in er fra kl. 12:00. Hvis parcellen er ledig, kan I også komme ind lidt tidligere.
Check-ud er også kl. 12:00.

Kan man tjekke ud senere fra parcellen? Og fra campingpladsen?

Check-ud er kl. 12:00. Hvis I ønsker at forlade parcellen senere, skal I tjekke tilgængeligheden i receptionen samme dag som afrejsen.
For mere information (pris, tidsplaner, betingelser ...) kan I konsultere sektionen "forskellige spørgsmål" om Late Check Out.

Er der sæsonparceller?

Ja, Sènia-campingpladserne har nogle specifikke tilbud til længere ophold.

Kan man grille på parcellen?

Normalt ja, medmindre det forbydes på grund af brandfare.
På ingen campingpladser er trækulsgrill tilladt. På Camping Sènia Cala Canyelles er det kun tilladt at bruge gasgrill.

Kan jeg vælge en specifik parcel?

Selvfølgelig! Med MySpace kan du vælge præcis den parcel, du ønsker på campingpladsen.

Hvordan vælger jeg den mest passende parcel?

Hvis du allerede kender campingpladsen, skal du blot skrive parcelnummeret i bemærkningsfeltet. Hvis det er første gang, eller du har brug for vejledning, kan du ringe til os på +34 972 65 15 64, og vi hjælper dig med at finde det perfekte sted til din ferie.

Accepterer I ACSI-kortet?

Ja, alle campingpladser i Sènia-gruppen er tilknyttet ACSI.

Hvad er Sènia Cheques?

Det er den mest økonomiske måde at nyde Sènia på med alle faciliteter. Kun 22 €/nat. Find mere information her.

Hvad er check-in og check-ud tiderne for boliger (Bungalows, Glampings og Mobil Homes)?

Check-in er fra kl. 16:00. Hvis boligen er klar tidligere, kan I tjekke ind tidligere. Hvis boligen ikke er klar, kan I nyde campingpladsens faciliteter.
Check-ud er kl. 11:00.

Kan man tjekke ud senere fra boligen? Og fra campingpladsen?

Check-ud er kl. 11:00. Hvis I ønsker at forlade boligen senere, skal I tjekke tilgængeligheden i receptionen samme dag som afrejsen.
For mere information (pris, tidsplaner, betingelser ...) kan I konsultere sektionen "forskellige spørgsmål" om Late Check Out.

Er der boliger til hele sæsonen?

I sæsonen 2023 tilbyder vi ikke nogen boliger til længere ophold på vores campingpladser.

Indeholder boligerne sengelinned og håndklæder?

Det afhænger af boligens kategori. På Sènia-campingpladserne er boligerne opdelt i kategorier: 5 Senis (Luksus), 4 Senis (Standard) og 3 Senis (Enkle).
Alle 5 Senis-boliger og Glampings inkluderer sengelinned. Håndklæder er aldrig inkluderet.
Hvis du ønsker det, kan du medbringe dit eget sengelinned og håndklæder eller leje det i receptionen for 2 €/person pr. nat for sengelinned og 2 €/person pr. nat for håndklæder.

Er puder inkluderet i boligerne?

Ja, puder er inkluderet i alle boliger.

Hvor store er sengene i boligerne?

Normalt er dobbeltsengene 150 cm brede, og enkeltsengene er 80 cm brede. Disse mål kan dog variere afhængigt af boligen på nogle campingpladser. Du kan finde de præcise mål i beskrivelsen af hver bolig.

Hvad er boligerne 3 Senis, 4 Senis og 5 Senis?

Det er kategorierne for boligerne. 3 Senis-boligerne er mere enkle, mens 4 og 5 Senis-boligerne er mere komplette, hvor nogle 5 Senis-boliger inkluderer internetforbundet TV, opvaskemaskine, 2 brusere osv.

Indeholder boligerne køkkenudstyr?

Ja, alle Sènia-boliger har alt nødvendigt køkkenudstyr: bestik, pander, gryder, glas osv.
Det skal bemærkes, at de mere luksuriøse boliger (5 Senis) har et mere komplet og eksklusivt køkkenudstyr.

Kan jeg opstille et telt på terrassen af boligen?

På ingen af Sènia campingpladser er det tilladt, men der er mulighed for at reservere en bolig med en teltplads lige ved siden af. Ring til os, og vi informerer dig.

Kan jeg overskride boligkapaciteten, hvis det er en baby?

Under ingen omstændigheder må den fastsatte kapacitet for boliger eller pladser på campingpladsen overskrides.

Skal jeg medbringe rengøringsartikler?

Bare rolig, ved din ankomst vil du finde et lille sæt med opvaskemiddel, svamp, toiletpapir, børste, fejebakke, moppe osv. Hvis du har brug for mere, finder du det i campingpladsens supermarked.

Er der noget, der ikke er inkluderet i reservationen, og som jeg skal medbringe hjemmefra?

I princippet er det eneste, du behøver, lysten til at nyde en fantastisk tid på Sènia.

Indeholder min bolig shampoo og sæbe?

Alle Sènia-boliger indeholder shampoo og sæbe fra mærket Rituals, undtagen boliger uden badeværelse (COCO, KENTIA, TENT...) og boliger 4 Senis og 3 Senis på Camping Sènia Rupit. Som en eksklusivitet for 5 Senis-boliger finder du også kropslotion fra Rituals.

Kan jeg tilføje en person til opholdet?

Ja, så længe den maksimale kapacitet for boligen ikke overskrides. Du kan tilføje personen ved at ringe til os eller ved at gøre det under online check-in.

Hvilke dokumenter skal jeg medbringe ved ankomst til campingpladsen?

Selvom du har foretaget check-in online, er det obligatorisk at medbringe dit ID eller pas. Hvis du medbringer et kæledyr, skal du også medbringe dets vaccinationsbog.

Er der tæpper i boligerne?

Ja, og hvis du har brug for flere, kan du anmode om dem gratis i receptionen.

Har glamping-opholdene badeværelse?

Ja. Og som navnet antyder, er det luksuriøse og glamourøse boliger. Den eneste glamping uden badeværelse er Coco Sweet-teltet.

Er der meget varmt i glamping-boligerne?

Selvom det er luksustelte, kan de være mere udsatte for varme. Dobbeltloftet gør dog, at luften cirkulerer og sænker temperaturen.

Hvorfor vælge glamping?

Fordi det er en anderledes og unik måde at nyde naturen på uden at gå på kompromis med luksus og komfort. Disse boliger er fuldt udstyrede til at give dig en uforglemmelig og komplet ferieoplevelse med Sènia. Oplev glamping, oplev Sènia!

¿Se admiten mascotas?

Depende del camping y del tipo de alojamiento:
  • Por un lado, en parcela se admiten las mascotas en todos los campings excepto en Cala Gogo en verano (En 2025 prohibidos del 11/07 al 24/08)
  • Por otro lado, en alojamientos se admiten en algunos campings como Camping Sènia Caballo de Mar (Bora Pets, Helia Plus Pets, Aura Pets, Bora Beach Pets), en Camping Sènia Riu (Mobil Home Marina), en Camping Sènia Cala Canyelles (Coco Sweet).

*No se admiten perros de raza peligrosa y máximo una mascota por estancia.

Kan min hund/kæledyr gå frit omkring?

Nej, dit kæledyr skal altid være i snor, og det er forbudt at efterlade det alene i boligen eller på pladsen.

Er det obligatorisk med mundkurv?

Mundkurv er ikke obligatorisk.

Kan jeg reservere en bolig uden at booke?

Det er ikke muligt at reservere boliger uden at foretage en booking.

Hvor meget skal jeg betale for at reservere?

For at reservere skal du betale 30 % af det samlede beløb for opholdet. Hvis du reserverer via telefon, e-mail eller WhatsApp, har du 7 dage til at gennemføre betalingen.

Hvornår betales det resterende beløb?

Det resterende beløb betales sammen med online check-in 15 dage før ankomstdagen. Vi sender dig en e-mail med information herom.

Er check-in obligatorisk?

Ja, check-in skal foretages. Du kan gøre det via din kundezone, eller ca. 15 dage før din ankomst vil du modtage en e-mail med alle oplysninger til at gennemføre check-in.

Kan jeg komme på besøg i kun én dag?

Det er kun tilladt at benytte campingpladsens faciliteter, hvis du har en reservation eller kender nogen, der er indkvarteret der.

Er besøg tilladt?

Ja, besøg er tilladt, selvom der i visse perioder kan være begrænsninger for at overholde kapacitetsgrænserne. For Camping Caballo de Mar er besøg kun tilladt, hvis bekendte har ledig kapacitet i deres bungalow eller plads.

Hvordan kan jeg finde ud af, hvor min bolig eller plads er?

For at finde ud af, hvor du skal bo, kan du konsultere campingpladsernes kort. Hvis du ønsker at vide det præcise nummer på din bolig eller plads, skal du tilkøbe MySpace/MyHouse, så kan du selv vælge det.

Er der Wi-Fi på campingpladserne?

Ja, alle campingpladser i Sènia-gruppen har Wi-Fi-service.

Hvordan kan jeg købe Sènia-cheques?

Med Sènia-cheques kan du spare op til 50 % på prisen pr. nat for pladser. Du kan købe dem ved at ringe til +34 972 65 15 64 eller sende en e-mail til info@senia.es.

Hvornår åbner campingpladserne?

Ingen af campingpladserne i Sènia-gruppen er åbne hele året. De kommende åbninger er:

  • Sènia Tucan: 28/03/2024 til 29/09/2024
  • Sènia Cala Gogo: 27/04/2024 til 15/09/2024
  • Sènia Internacional de Calonge: 27/04/2024 til 15/09/2024
  • Sènia Riu: 28/03/2024 til 29/09/2024
  • Sènia Caballo de Mar: 28/03/2024 til 29/09/2024
  • Sènia Canyelles: 27/04/2024 til 29/09/2024

Er pools og vandområder åbne?

Pools og vandrutsjebaner er åbne fra campingpladsens åbning til dens sidste dag.

Hvordan kan jeg se åbningstider for campingpladsens tjenester?

På denne hjemmeside finder du alle nødvendige oplysninger om campingpladsernes åbningstider: www.senia.es/horarios.

Hvordan kan jeg ændre min reservation?

Gå ind på din kundeområde, og ændr dine reservationsoplysninger. For annulleringer eller ændring af datoer skal du kontakte vores kundeservice.

Kan jeg annullere min reservation?

Hvis du tilkøber Sènia-annulleringsgarantien, kan du annullere din reservation af visse årsager. Her finder du alle oplysninger.

Hvad dækker Sènia-annulleringsgarantien?

Her finder du alle oplysninger.

Kan jeg ændre datoerne for min reservation?

Det afhænger af tilgængelighed og hvor lang tid, der er til din ankomst. Ring til os på +34 972 65 15 64, så undersøger vi det sammen.

Kan jeg ændre navnet på reservationens indehaver?

Ja, det er muligt at ændre indehaverens navn eller overføre det til en familiemedlem eller ven. Vi har blot brug for en e-mail fra begge parter, der bekræfter samtykke til ændringen.

¿Puedo llegar por la noche al camping?

En el caso de que llegues y la recepción esté cerrada no se preocupe, nuestro compañero de seguridad tendrá las llaves de su alojamiento o la información de su parcela. Eso sí, en caso de llegar más tarde de las 00:00h no podrás acceder al camping con el coche ni ningún otro vehículo.

Hvordan får jeg adgang til Kundeområdet?

For at få adgang skal du have en reservation på en af Sènia-campingpladserne eller have haft en inden for de sidste 3 år. Hvis det er tilfældet, kan du gå til denne side og registrere dig med den e-mailadresse, du brugte til reservationen.

Hvilke fordele får jeg som Sènia-kunde?

Som en del af Sènia får du adgang til vores pointsystem, hvor du kan opnå rabatter på Sènia-ophold. Derudover vil du som Sènia-kunde være blandt de første til at høre om nyheder og konkurrencer.

Hvordan kan jeg optjene point?

Point optjenes ved hver reservation på en Sènia-campingplads. For hver 1€ du bruger på ophold, optjener du 1 point.

Hvordan beregnes pointene?

Meget enkelt: 1€ = 1 point. For hver 1€ i ophold optjener du 1 point.

Hvad kan jeg bruge mine point til?

Du kan bruge dine point på andre ophold på enhver campingplads i Sènia-gruppen.

Hvornår er mine point tilgængelige?

Pointene er tilgængelige 6 dage efter din Check-Out.

Kan jeg overføre mine point?

Nej, point er personlige og kan ikke overføres. Dog kan point samles, hvis samme familie har flere reservationer på forskellige konti.

Hvor meget er 1 point værd?

Det afhænger af, hvornår du ønsker at bruge dem. Her er et resumé:

  • Hvis du bruger dine point på et ophold i lavsæsonen, vil 1000 point give dig en rabat på 100€.
  • Hvis du bruger dine point på et ophold i højsæsonen, vil 1000 point give dig en rabat på 30€.

Skal jeg give oplysninger om alle ledsagere?

Ja, under online Check-in-processen skal du oplyse fulde navn og ID (DNI eller pas) på alle deltagere. Desuden vil du ved afslutningen af processen blive bedt om at betale det resterende beløb for opholdet.

Betaler spædbørn?

Spædbørn fra 0-2 år betaler ikke for ophold, hverken i boliger eller på pladser. De tælles dog med i beregningen af boligens eller pladsens kapacitet.

Kan jeg tilføje en ledsager til min reservation?

Ja, så længe det ikke overstiger kapaciteten for boligen eller pladsen. Du kan gøre det under Check-in online-processen eller ved at ringe til +34 972 65 15 64.

Er der aktiviteter? Hvor kan jeg se aktivitetsprogrammet?

Sènia er mere end blot en ferie, det er en oplevelse. Under dit ophold hos os kan du nyde et bredt udvalg af aktiviteter. Med undtagelse af Rupit vil de andre Sènia-campingpladser have aktiviteter i weekender og på helligdage, samt hver dag i sommerperioden.

For at se aktivitetsprogrammerne under din ferie kan du følge os på Instagram, @senia_campings, hvor vi dagligt offentliggør aktiviteter.

Hvor kan jeg få oplysninger om omgivelserne?

Alle Sènia-campingpladser ligger i unikke og charmerende områder. Derfor bør du ikke gå glip af muligheden for at udforske omgivelserne. Her er nogle links til steder, du ikke må gå glip af i nærheden af hver campingplads:

*Yderligere information kan fås i campingpladsens reception.

Hvilke aktiviteter kan jeg lave på campingpladserne?

I Sènia er vi sikre på én ting: du kommer ikke til at kede dig. Her er nogle af de aktiviteter, du kan nyde på hver campingplads:

Er der sengetøj og håndklæder i glampings?

Alle glampings, undtagen Coco Sweet, inkluderer gratis sengetøj. Dog er håndklæder ikke inkluderet. Du kan medbringe dine egne eller leje dem for 2€/nat pr. person.

Hvad er reglerne for kørsel på campingpladsen?

Det er forbudt at køre med køretøjer mellem kl. 00:00 og kl. 07:00, eller på nogle campingpladser mellem kl. 00:00 og kl. 08:00. Sørg for at tjekke, hvilke regler der gælder på den pågældende campingplads ved ankomsten.

Kan jeg blive længere i min bolig eller på min plads? Er der mulighed for "Late Check-Out"?

Generelt er udtjekning fra boliger kl. 11:00 og fra pladser kl. 12:00. Der er dog mulighed for at blive længere:

  • Lavssæson (fra åbning til 22. juni og fra 1. september til lukning): Hvis din bolig eller plads ikke er reserveret samme dag, og campingpladsens ledelse tillader det, kan du bestille Late Check-Out og blive til kl. 19:00. Hvis du ikke bestiller Late Check-Out, kan du som en service blive til kl. 15:00 og bruge faciliteterne, men ikke boligen eller pladsen.
  • Højsæson (fra 23. juni til 31. august): Gæster skal forlade boligen eller pladsen til den angivne tid (11:00 for boliger og 12:00 for pladser), men kan blive på campingpladsen til kl. 15:00, hvis receptionen tillader det. Late Check-Out, der giver dig mulighed for at blive til kl. 19:00, kan bestilles i receptionen på afrejsedagen.

Bemærk, at Late Check-Out altid afhænger af tilgængelighed.

Hvad koster Late Check-Out?

Prisen for Late Check-Out afhænger af sæsonen:

  • Lavsæson (fra åbning til 22. juni og fra 28. august til lukning):
    • Voksne (over 12 år): 10€
    • Børn (3-12 år): 7€
    • Spædbørn (0-2 år): Gratis
  • Højsæson (fra 23. juni til 27. august):
    • Voksne (over 12 år): 15€
    • Børn (3-12 år): 10€
    • Spædbørn (0-2 år): Gratis

Hvornår kan jeg bestille Late Check-Out?

Du skal bestille Late Check-Out på din sidste dag, da det afhænger af tilgængelighed.

Hvis du reserverer med ACSI eller en anden rabat og ønsker at rejse senere end kl. 12.00, skal du betale for en nat mere, altid afhængigt af tilgængelighed.