Sènia Qualität

En Grupo Sènia sabemos lo importante que son para ti y tu familia las vacaciones. Después de todo un año de rutina de colegio y trabajo las vacaciones nos sirven para desconectar y cargar las pilas. A medida que pasan los años se hace más difícil elegir las vacaciones de tu familia y son muchos los interrogantes. Por ello, en Grupo Sènia llevamos más de 50 años trabajando en unas vacaciones de calidad, con servicios que hagan que tus días con nosotros sean inolvidables.

Todos los campings del Grupo Sènia se rigen por los estándares estipulados en nuestro propio sistema de calidad. Un sistema integrado en nuestra filosofía y en nuestra manera de entender las vacaciones. Este sistema basa sus cimientos en 3 pilares principales:

Respuesta inmediata: Queremos saber cómo estás, cómo están siendo tus vacaciones y si se puede mejorar algo. Es decir, no solo nos preocupamos por que vengas a Grupos Sènia, nos preocupamos porque tus días con nosotros sean perfectos pues para nosotros, las vacaciones son un sinónimo de ilusión y felicidad. Para conseguirlo, nos gusta estar en contacto con los clientes y mediante un sistema de comunicación continuo con las recepciones de los campings. El cliente nos puede solicitar cualquier duda. El principal objetivo de este punto del sistema de calidad es atender la necesidad en el menor tiempo posible. ¡Pues son tus vacaciones, no hay que perder ni un segundo!
Controles de calidad en nuestros servicios: ¡Los detalles son lo más importantes! Todos nuestros servicios son sometidos periódicamente a controles que velan por unos estándares de calidad que estén al nivel de unas grandes vacaciones.
Equipo humano: ¡Estamos orgullosos de nuestro equipo! Sin duda el punto más importante… En Sènia trabajamos para que nuestros empleados sean los representantes de nuestra idea de calidad, de nuestra idea de entender las vacaciones. Por ello, nuestro departamento de RRHH ofrece una continua formación a todos los que formamos parte de esta gran familia.

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Wir von der Sènia Gruppe wissen, wie wichtig die Ferien für Sie und Ihre Familie sind. Nach einem ganzen Jahr Schule und Arbeitsalltag braucht man Urlaub, um die Batterien wieder aufzuladen und von allem abzuschalten.

Im Laufe der Jahre wird es immer schwieriger, den richtigen Familienurlaub auszuwählen, und die Anforderungen werden immer höher.

Deshalb arbeiten wir bei der Sènia Gruppe seit mehr als 50 Jahren an der Qualität Ihres Urlaubs und bieten Ihnen alle Dienstleistungen, die Ihren Aufenthalt bei uns unvergesslich machen.

Alle Campingplätze der Sènia Gruppe richten sich nach Standards, die in unserem eigenen Qualitätssystem festgelegt sind. Ein System, das in unsere Philosophie und in unser Verständnis von Urlaub integriert ist. Dieses System stützt sich auf 3 Hauptsäulen:

Sofortige Reaktion: Wir möchten wissen, wie es Ihnen geht, wie Ihr Urlaub verläuft und ob etwas verbessert werden kann. Das bedeutet, dass wir uns nicht nur darum kümmern, dass Sie zu Sènia Campings kommen, sondern auch darum, dass Ihre Tage bei uns perfekt sind, denn für uns ist Urlaub gleichbedeutend mit Spaß und Freude. Um dies zu erreichen, stehen wir über ein ständiges Kommunikationssystem über die Rezeptionen der Campingplätze mit unseren Gästen in Kontakt. Der Gast kann uns alles fragen, was er braucht. Das Hauptanliegen des Qualitätssystems ist es, alles in kürzester Zeit zu erledigen. Schließlich ist es Ihr Urlaub und Sie haben keine Sekunde zu verlieren!
Kontrolle der Servicequalität: Auf die Details kommt es an! Alle unsere Dienstleistungen werden regelmäßig überprüft, damit unsere Qualitätsstandards einen großartigen Urlaub garantieren.
Unser Team: Wir sind stolz auf unser Team! Zweifellos die wichtigste Säule. Wir bei Senia arbeiten hart daran, dass unsere Mitarbeiter unsere Vorstellung von Qualität und unsere Vorstellung von Urlaub verkörpern. Deshalb bietet unsere Personalabteilung allen Mitgliedern dieser großen Familie kontinuierliche Schulungen an.