Garantie Qualité Sènia

En Grupo Sènia sabemos lo importante que son para ti y tu familia las vacaciones. Después de todo un año de rutina de colegio y trabajo las vacaciones nos sirven para desconectar y cargar las pilas. A medida que pasan los años se hace más difícil elegir las vacaciones de tu familia y son muchos los interrogantes. Por ello, en Grupo Sènia llevamos más de 50 años trabajando en unas vacaciones de calidad, con servicios que hagan que tus días con nosotros sean inolvidables.

Todos los campings del Grupo Sènia se rigen por los estándares estipulados en nuestro propio sistema de calidad. Un sistema integrado en nuestra filosofía y en nuestra manera de entender las vacaciones. Este sistema basa sus cimientos en 3 pilares principales:

Respuesta inmediata: Queremos saber cómo estás, cómo están siendo tus vacaciones y si se puede mejorar algo. Es decir, no solo nos preocupamos por que vengas a Grupos Sènia, nos preocupamos porque tus días con nosotros sean perfectos pues para nosotros, las vacaciones son un sinónimo de ilusión y felicidad. Para conseguirlo, nos gusta estar en contacto con los clientes y mediante un sistema de comunicación continuo con las recepciones de los campings. El cliente nos puede solicitar cualquier duda. El principal objetivo de este punto del sistema de calidad es atender la necesidad en el menor tiempo posible. ¡Pues son tus vacaciones, no hay que perder ni un segundo!
Controles de calidad en nuestros servicios: ¡Los detalles son lo más importantes! Todos nuestros servicios son sometidos periódicamente a controles que velan por unos estándares de calidad que estén al nivel de unas grandes vacaciones.
Equipo humano: ¡Estamos orgullosos de nuestro equipo! Sin duda el punto más importante… En Sènia trabajamos para que nuestros empleados sean los representantes de nuestra idea de calidad, de nuestra idea de entender las vacaciones. Por ello, nuestro departamento de RRHH ofrece una continua formación a todos los que formamos parte de esta gran familia.

Chez le Groupe Sènia, nous savons à quel point les vacances sont importantes pour vous et votre famille. Après une année routinière à valser entre école et travail, les vacances nous aident à déconnecter et à recharger nos batteries. Au fil des années, il devient plus difficile de choisir les vacances parfaites pour sa famille et les questions sont nombreuses. Pour cette raison, chez le Groupe Sènia, nous travaillons pour vous proposer des vacances de qualité depuis plus de 50 ans, avec des services qui feront de votre séjour avec nous des moments inoubliables.

Tous les campings du Groupe Sènia sont régis par les normes inscrites dans notre propre système de qualité. Un système intégré à notre philosophie et à notre manière de comprendre les vacances. Ce système est fondé sur 3 piliers principaux :

Réponse immédiate : Nous voulons savoir comment vous allez, comment se passent vos vacances et si quelque chose peut être amélioré. C'est-à-dire que nous ne nous soucions pas uniquement que vous veniez au Groupe Sènia, nous souhaitons également que vos journées dans nos campings soient parfaites car pour nous, les vacances sont synonymes de rêve et de bonheur. Pour y parvenir, nous aimons être en contact avec les clients et à travers un système de communication continue avec les réceptions du camping. Le client peut nous poser toutes ses questions.
L'objectif principal de ce point du système qualité est de répondre à vos besoins dans les plus brefs délais. Car ce sont vos vacances, et vous ne voulez pas en perdre une seule seconde !
Contrôles qualité de nos services : Les détails, c'est le plus important ! Tous nos services sont soumis à des contrôles périodiques qui garantissent des normes de qualité à la hauteur de vacances réussies (Plus d'informations ici).
Équipe humaine : Nous sommes fiers de notre équipe ! C'est sans doute le point le plus important… Chez Sènia nous travaillons pour que nos collaborateurs soient les représentants de notre vision de la qualité et de notre idée des vacances. Pour cette raison, notre service RH nous offre une formation continue, à nous tous qui faisons partie de cette grande famille.