Sènia Q for Quality

En Grupo Sènia sabemos lo importante que son para ti y tu familia las vacaciones. Después de todo un año de rutina de colegio y trabajo las vacaciones nos sirven para desconectar y cargar las pilas. A medida que pasan los años se hace más difícil elegir las vacaciones de tu familia y son muchos los interrogantes. Por ello, en Grupo Sènia llevamos más de 50 años trabajando en unas vacaciones de calidad, con servicios que hagan que tus días con nosotros sean inolvidables.

Todos los campings del Grupo Sènia se rigen por los estándares estipulados en nuestro propio sistema de calidad. Un sistema integrado en nuestra filosofía y en nuestra manera de entender las vacaciones. Este sistema basa sus cimientos en 3 pilares principales:

Respuesta inmediata: Queremos saber cómo estás, cómo están siendo tus vacaciones y si se puede mejorar algo. Es decir, no solo nos preocupamos por que vengas a Grupos Sènia, nos preocupamos porque tus días con nosotros sean perfectos pues para nosotros, las vacaciones son un sinónimo de ilusión y felicidad. Para conseguirlo, nos gusta estar en contacto con los clientes y mediante un sistema de comunicación continuo con las recepciones de los campings. El cliente nos puede solicitar cualquier duda. El principal objetivo de este punto del sistema de calidad es atender la necesidad en el menor tiempo posible. ¡Pues son tus vacaciones, no hay que perder ni un segundo!
Controles de calidad en nuestros servicios: ¡Los detalles son lo más importantes! Todos nuestros servicios son sometidos periódicamente a controles que velan por unos estándares de calidad que estén al nivel de unas grandes vacaciones.
Equipo humano: ¡Estamos orgullosos de nuestro equipo! Sin duda el punto más importante… En Sènia trabajamos para que nuestros empleados sean los representantes de nuestra idea de calidad, de nuestra idea de entender las vacaciones. Por ello, nuestro departamento de RRHH ofrece una continua formación a todos los que formamos parte de esta gran familia.

At the Senia Group, we know how important holidays are for you and your significant others. After a whole year of school and working routine, holidays are needed to recharge the battery and disconnect.

As years go by, it becomes harder and harder to choose the right family holiday, and many questions arise.

At Senia, we’ve been working on quality holidays for more than 50 years, in order to provide all the services that make your stay with us unforgettable.

All the Senia Group campsites are directed by standards stipulated in our own quality system. A system integrated in our philosophy and in our way of understanding holidays. This system is based on 3 main pillars:

Immediate response. We want to know how you are doing, how your holidays are going and if something can be improved. That is to say, we do not only care that you come to our Senia Campsites, we care that your days with us are perfect, because for us holidays are a synonym of excitement and happiness. To achieve this, we like to be in touch with our guests through a continuous communication system with the campsite’s receptions. The guests can ask us for anything they need. A priority of our quality system is to sort out everything in the shortest possible time. After all, it's your holiday, and there’s no second to waste!
Service Quality control. Details are the most important! All our services are periodically subjected to controls that ensure quality standards to guarantee a great holiday.
A human team. We are proud of our team! Without a doubt our most important pillar. At Senia we work hard in order to make our employees the representatives of our idea of quality and of understanding holidays. Therefore, our HR department offers continuous training to all of us who are part of this great family.