Razgovaramo?

(+34) 972 651 564

WhatsApp

(+34) 621 216 408
HR

Spakirajte kofere i zaboravite na brige

Sènia Garancija Otkazivanja

Vaš odmor sa Sènia počinje u trenutku kada posjetite našu web stranicu i odaberete jedan od naših šarmantnih kampova. Zbog toga smo kreirali našu vlastitu Garanciju Otkazivanja.

U koferima nema mjesta za brige!

Opće prednosti rezervacije vašeg odmora s Garancijom Otkazivanja Sènia

  • Trošak garancije treba platiti u trenutku rezervacije. Nakon što je plaćen, nije moguće tražiti povrat novca.
  • Garancija Sènia, sve dok su ispunjeni neki od razloga navedenih na ovoj stranici, uključuje povrat uplaćenog iznosa umanjenog za administrativne troškove (15€) i trošak same garancije.
Iz kojih razloga mogu otkazati rezervaciju?

U niskoj sezoni za dolaske do 15. lipnja (osim za Uskrs) i dolaske nakon 15. rujna

  • Nakon odbitka troškova rezervacije (15€) i troška Garancije Otkazivanja, moguće je promijeniti datume u razdoblju niske sezone iz bilo kojeg razloga, bez potrebe za opravdanjem, pod uvjetom da obavijestite kamp pisanim putem najmanje 2 dana prije datuma dolaska.
  • U slučaju nesreće s vozilom ili kvara tijekom putovanja u kamp na predviđeni datum dolaska. Potrebno je priložiti dokaz (vučna služba, zapisnik, itd.).

U visokoj sezoni (ostatak termina)

  • Zbog teške bolesti, teške nesreće ili smrti nositelja rezervacije, zakonskog partnera ili jednog od izravnih predaka ili potomaka.
  • Smrt brata ili sestre nositelja rezervacije.
  • Zbog nesreće s prijelomom kosti i liječničkog savjeta o mirovanju za bilo kojeg člana rezervacije.
  • Teška materijalna šteta u vlasništvu nositelja rezervacije koja zahtijeva vašu prisutnost.
  • Potpuna krađa vozila ili prikolice, ili nesreća tijekom putovanja u kamp.
  • U slučaju dobivanja novog stalnog radnog ugovora preko službe za zapošljavanje s prijavom dužom od jedne godine.
  • Zbog otkaza nositelja rezervacije s radnim ugovorom duljim od godinu dana.
Kada i kako se iznos vraća?

U slučaju otkazivanja u niskoj sezoni
  • Ako je razlog otkazivanja uključen u gore navedene razloge (ostatak termina), vraća se puni iznos, umanjen za trošak rezervacije (15€) i trošak Garancije Otkazivanja.
U slučaju otkazivanja u visokoj sezoni (za boravke koji uključuju barem jedan dan visoke sezone)
  • Puni iznos vraćamo umanjen za trošak garancije i 15€ administrativnih troškova kada se događaji opisani na ovoj stranici prijave pisanim putem najmanje 30 dana prije dolaska u kamp.
  • Vratit ćemo uplaćeni iznos, umanjen za 15% ukupnog iznosa rezervacije, trošak garancije i 15€ administrativnih troškova, ako se događaji prijave pisanim putem manje od 30 dana prije dolaska u kamp. Ako se događaji prijave manje od 15 dana prije datuma dolaska, odbit će se 30%.
  • U slučaju da se neki od ovih razloga dogodi tijekom vašeg boravka, i nakon što to prijavite istog dana pisanim putem i e-mailom recepciji kampa, vratit će se 75% iznosa za neiskorištene dane, umanjen za trošak garancije i 15€ administrativnih troškova.
  • Ako razlog otkazivanja nije naveden u ovom članku, ali je prijavljen najmanje 30 dana unaprijed, iznos se može povratiti u obliku popusta za drugi boravak u istoj godini. Drugi boravak mora biti iste vrijednosti ili veći od prvog.

Što ne uključuje ova garancija?

  • Ne pokriva štete nastale zbog rata, štrajka, nuklearnih učinaka, radioaktivnosti ili terorizma.
  • Ne uključuje štete uzrokovane izravno od strane nositelja rezervacije ili drugih osoba uključenih u rezervaciju.
  • Bilo koji razlog koji se dogodio prije ugovaranja garancije.
  • Djelomična otkazivanja. Nije moguće djelomično otkazati rezervaciju skraćivanjem datuma, broja osoba ili usluga.
  • Ne uključuje povrat uplaćenog iznosa ako je razlog kronična bolest.
  • Također ne uključuje povrat u slučaju bolesti zbog depresije, osim ako ne zahtijeva hospitalizaciju dužu od 3 dana.
  • Ne pokriva otkazivanje rezervacije zbog šteta uzrokovanih vremenskim neprilikama.

Kako možete zatražiti otkazivanje rezervacije?

Potrebno je poslati e-poruku prije početnog datuma rezervacije, navodeći razlog, broj rezervacije i prateću dokumentaciju na odgovarajuću e-adresu:
Camping Sènia Riu: info@campingriu.com
Camping Sènia Cala Gogo Internacional: calagogo@calagogo.es, info@intercalonge.com
Camping Sènia Cala Canyelles: info@campingcanyelles.com
Camping Sènia Tucan: info@campingtucan.com
Camping Sènia Caballo de Mar: info@caballodemar.com
Camping Sènia Rupit: info@rupit.com
Iz Sènia preporučujemo rezervaciju odmora s garancijom otkazivanja. Na taj način, bit ćete zaštićeni od nepredviđenih situacija.