Taler vi?

(+34) 972 651 564

WhatsApp

(+34) 621 216 408
DA

Pak dine kufferter og glem dine bekymringer

Annulleringsgaranti Sènia

Din ferie hos Sènia begynder i det øjeblik, du besøger vores hjemmeside og vælger en af vores charmerende campingpladser. Derfor har vi skabt vores egen Annulleringsgaranti.

Ingen plads til bekymringer i kufferten! 

Generelle fordele ved at reservere din ferie med Sènia Annulleringsgaranti

  • Prisen for garantien skal betales på reservationstidspunktet. Når den er betalt, refunderes den ikke.
  • Sènia-garantien, forudsat at årsagen er blandt dem, der er nævnt på denne side, inkluderer tilbagebetaling af det betalte beløb, minus administrationsgebyret (15€) og garantien selv. 
Hvornår kan jeg annullere min reservation?

I lavsæsonen for ankomster indtil den 15. juni (undtagen påskeferien) og fra den 15. september 

  • Efter fratrækning af reservationsgebyret (15€) og prisen for Annulleringsgarantien kan en ændring af datoer foretages inden for samme lavsæsonperiode af enhver årsag uden behov for begrundelse, forudsat at campingenheden informeres skriftligt mindst 2 dage før ankomstdatoen.
  • I tilfælde af en bilulykke eller mekanisk fejl på vej til campingpladsen samme dag som planlagt ankomst skal der fremsendes dokumentation (bugsering, politirapport osv.).

I højsæsonen (alle andre datoer)

  • På grund af alvorlig sygdom, alvorlig ulykke eller dødsfald for indehaveren, dennes ægtefælle eller direkte familiemedlemmer.
  • Dødsfald af en søskende til indehaveren af reservationen.
  • Ved ulykker med knoglebrud og lægelig anvisning om hvile hjemme for nogen af deltagerne i reservationen.
  • Alvorlige skader på indehaverens ejendom, der kræver deres tilstedeværelse.
  • Totaltyveri af køretøj eller campingvogn, eller ulykke på vej til campingpladsen.
  • I tilfælde af at opnå en ny fast kontrakt gennem jobcenteret efter mindst et års registrering.
  • Opsigelse af arbejdet for indehaveren af reservationen, for kontrakter med varighed på over et år.
Hvornår og hvordan refunderes beløbet?

I tilfælde af annulleringer i lavsæsonen
  • Hvis årsagen til annulleringen er inkluderet i de ovennævnte grunde (andre datoer), refunderes hele det betalte beløb minus reservationsgebyret (15€) og prisen for Annulleringsgarantien.
I tilfælde af annulleringer i højsæsonen (for ophold, der inkluderer mindst 1 dag i højsæsonen) 
  • 100% af det betalte beløb refunderes, minus prisen for garantien og 15€ i administrationsgebyr, hvis hændelserne beskrevet på denne side meddeles campingpladsen skriftligt mindst 30 dage før ankomsten.
  • Hvis hændelserne meddeles med mindre end 30 dage før ankomsten, refunderes beløbet, minus 15% af den samlede reservation, prisen for garantien og 15€ i administrationsgebyr. Hvis hændelserne meddeles mindre end 15 dage før ankomsten, trækkes 30% fra.
  • Hvis en af disse årsager opstår under opholdet og meddeles skriftligt samme dag, som man forlader pladsen, refunderes 75% af beløbet for de ubrugte dage, minus prisen for garantien og 15€ i administrationsgebyr.
  • Hvis årsagen til annulleringen ikke er nævnt i denne artikel, men meddeles mindst 30 dage før ankomsten, kan det betalte beløb bruges som rabat på et fremtidigt ophold i samme år. Det næste ophold skal være af samme eller højere værdi.

Hvad dækker garantien ikke?

  • Skader forårsaget af krig, strejker, nukleare eller radioaktive effekter eller terrorisme.
  • Skader forårsaget direkte af indehaveren af reservationen eller andre registrerede deltagere.
  • Hændelser, der fandt sted før garantien blev købt.
  • Delvise annulleringer. Det er ikke muligt at annullere en del af en reservation, såsom at forkorte datoer eller reducere antallet af personer eller tjenester.
  • Refundering ved kroniske sygdomme.
  • Sygdomme som depression, der ikke kræver hospitalsindlæggelse i over 3 dage.
  • Annulleringer på grund af vejrmæssige årsager.

Hvordan kan du anmode om annullering af din reservation?

Du skal sende en e-mail før den oprindelige reservationsdato med årsagen, reservationsnummeret og dokumentation til den relevante e-mailadresse:

Hos Sènia anbefaler vi, at du reserverer din ferie med annulleringsgaranti. På denne måde er du dækket mod uforudsete hændelser.